文/奉玉萍

“2016年底開(kāi)始，行業(yè)呈現(xiàn)出井噴的狀態(tài)，每天都可以發(fā)現(xiàn)一些新的品牌。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)工具抓取的數(shù)據(jù)顯示，僅武漢地區(qū)的皮膚管理同行就有一千多家，超過(guò)15家連鎖店的品牌就有3個(gè)，競(jìng)爭(zhēng)壓力非常大?！比珖?guó)皮膚管理師專業(yè)技能培訓(xùn)管理辦公室秘書(shū)長(zhǎng)王文樂(lè)在接受界面廣東記者的采訪時(shí)，如是說(shuō)。

皮膚管理已逐步趕超部分傳統(tǒng)項(xiàng)目

根據(jù)大眾點(diǎn)評(píng)數(shù)據(jù)顯示，在“美容SPA”這個(gè)類目里，設(shè)有皮膚管理項(xiàng)目標(biāo)簽的入駐商家數(shù)量?jī)H次于傳統(tǒng)SPA美體項(xiàng)目，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出脫毛、美胸豐胸等傳統(tǒng)項(xiàng)目的商家數(shù)量總和。

以北京、上海、廣州、深圳四個(gè)城市入駐商家和設(shè)有皮膚管理項(xiàng)目的商家為例。北京入駐商家共16548家，該項(xiàng)目占5322家，占比32.16%；上海共13990家，該項(xiàng)目占4693家，占比33.55%；廣州共16261家，該項(xiàng)目占2849家，占比17.52%；深圳共14808家，該項(xiàng)目占3144家，占比21.23%。

數(shù)據(jù)截止于2018年8月14日11時(shí) 制表：界面新聞廣東頻道

而根據(jù)美團(tuán)平臺(tái)顯示，皮膚管理與美容SPA、脫毛、瘦身纖體、祛痘、美胸豐胸、產(chǎn)后塑性、整形、化妝品共9個(gè)項(xiàng)目共同隸屬于“美容美體”這一類目。

從該類目的數(shù)據(jù)上看，北京入駐商家共11754家，皮膚管理項(xiàng)目占1187家，占比10.10%；上海共家10535家，皮膚管理項(xiàng)目占1123家，占比10.66%；廣州共10603家，皮膚管理項(xiàng)目占897家，占比8.46%；深圳入駐商家共10405家，皮膚管理項(xiàng)目占796家，占比7.65%。

數(shù)據(jù)截止于2018年8月14日11時(shí) 制表：界面新聞廣東頻道

在生活美容這個(gè)大蛋糕里，皮膚管理市場(chǎng)已經(jīng)獨(dú)占一份。

皮膚管理逐漸向行業(yè)各領(lǐng)域滲透

“2016年11月16日，我?guī)ьI(lǐng)學(xué)員赴韓參加第一屆皮膚管理大賽，當(dāng)時(shí)正值薩德高峰期，仍有300多名學(xué)員參加，讓我非常吃驚，因?yàn)槟菚r(shí)市場(chǎng)才剛剛起來(lái)，還非常不成熟，比賽的時(shí)候大家都不知道怎么比，甚至哪個(gè)環(huán)節(jié)比什么，該帶什么工具都不知道，手法也不統(tǒng)一，看起來(lái)好像都差不多，但又都不一樣，包括評(píng)委也很不專業(yè)。”2016年亞洲皮膚美容協(xié)會(huì)在韓國(guó)成立，總會(huì)長(zhǎng)孫靜靜第一次帶團(tuán)赴韓參賽，并于第二年將皮膚管理大賽引入中國(guó)。雖然還是“懵懵懂懂”，但孫靜靜發(fā)現(xiàn)，皮膚管理的龐大市場(chǎng)基數(shù)已經(jīng)逐漸顯現(xiàn)。

2017年5月，籌備僅1個(gè)月的第二屆皮膚管理大賽在上海開(kāi)賽，參賽人數(shù)突破500人。到2018年3月第四屆的賽事上，參會(huì)人數(shù)已接近千人，6個(gè)國(guó)家代表團(tuán)同臺(tái)競(jìng)技，賽事也由1天增加到3天。

美肌工坊運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人王文樂(lè)向記者介紹，從2016年底開(kāi)始皮膚管理市場(chǎng)已經(jīng)呈現(xiàn)井噴的狀態(tài)，但目前創(chuàng)業(yè)門檻較低，從業(yè)人員的技能水平也比較差，經(jīng)營(yíng)者買幾臺(tái)儀器就可以創(chuàng)業(yè)開(kāi)店，經(jīng)營(yíng)比較好的話，可以開(kāi)上幾家店做成連鎖。其通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)工具檢測(cè)到，僅武漢地區(qū)就有一千多家皮膚管理機(jī)構(gòu)，超過(guò)15家連鎖店的品牌就有3個(gè)，競(jìng)爭(zhēng)壓力非常大。

與此同時(shí)，快速增長(zhǎng)的皮膚管理市場(chǎng)也正逐步向美甲領(lǐng)域滲透。

根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)美甲幫發(fā)布的《2017年美甲互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)研究報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，2017年全國(guó)已經(jīng)有超過(guò)37萬(wàn)家美甲店，市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到1200億元，未來(lái)預(yù)計(jì)將以每年超過(guò)20%的速度持續(xù)增長(zhǎng)。龐大的市場(chǎng)容量，導(dǎo)致各種項(xiàng)目“硬往美甲店塞”，而美甲店也需要一些熱點(diǎn)項(xiàng)目來(lái)留住大客戶。作為新的消費(fèi)熱點(diǎn)，皮膚管理就成為了那個(gè)既可以引流，又可以留客的項(xiàng)目。尤其隨著高端美容儀器逐漸向美甲領(lǐng)域滲透，美甲店的業(yè)務(wù)擴(kuò)充能力逐漸加強(qiáng)，儀器類皮膚管理在美甲店將大有可為。

據(jù)中華全國(guó)工商業(yè)聯(lián)合會(huì)美容化妝品業(yè)商會(huì)美甲標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)主任陳光透露，某美甲店在引入了某高端美容儀器后，僅40天就做了600萬(wàn)的業(yè)績(jī)，突破了美甲店的綜合業(yè)績(jī)。

市場(chǎng)服務(wù)意識(shí)和管理運(yùn)營(yíng)有待提高

然而，這種自由生長(zhǎng)的市場(chǎng)環(huán)境，也引起了不少詬病。

中華醫(yī)學(xué)會(huì)皮膚性病學(xué)學(xué)會(huì)真菌學(xué)組委員廉翠紅告訴記者，“皮膚管理是一個(gè)非常專業(yè)的行業(yè)，不僅包含了疾病性皮膚和慢性病皮膚的治療護(hù)理，還包括紅血絲、痘痘、色素、皺紋等皮膚自然衰老問(wèn)題都需要在專業(yè)人士的指導(dǎo)下進(jìn)行護(hù)理，但是現(xiàn)在很多很小的門店也說(shuō)自己是皮膚管理，都快把這個(gè)概念給叫泛了叫爛了?！?/span>

實(shí)際上，美業(yè)原本就是一個(gè)跟臉和皮膚打交道的行業(yè)，至今已30余年，皮膚管理只是伴隨著消費(fèi)不斷升級(jí)而出現(xiàn)市場(chǎng)細(xì)分的產(chǎn)物。徐紅意認(rèn)為這種“把皮膚管理叫泛了叫爛了”的市場(chǎng)環(huán)境，對(duì)于真正專注做皮膚管理品牌來(lái)說(shuō)是不公平的。早在2011年，徐紅意就創(chuàng)立了締美詩(shī)藥妝護(hù)膚品牌，前5年時(shí)間一直專注于直營(yíng)店，不斷試錯(cuò)，直到2015年才開(kāi)放加盟，8年時(shí)間共發(fā)展了50+家直營(yíng)店和300+加盟店，相比目前皮膚管理品牌的發(fā)展速度，已經(jīng)屬于非常慢了。

據(jù)了解，目前市場(chǎng)上的皮膚管理主要存在3種經(jīng)營(yíng)形態(tài)：一是以皮膚管理為主營(yíng)業(yè)務(wù)的品牌加盟店或個(gè)體店，二是導(dǎo)入了皮膚管理項(xiàng)目的傳統(tǒng)美容院店，三是以皮膚管理作為留客項(xiàng)目的美甲、美睫、紋繡店，主要的護(hù)理方式均是采用“光電儀器+產(chǎn)品+手法”的組合方式進(jìn)行，從業(yè)人員被稱作皮膚管理師。

但國(guó)內(nèi)此前并沒(méi)有皮膚管理師這個(gè)職業(yè)，現(xiàn)有的皮膚管理師均是從傳統(tǒng)的美容師、美甲師轉(zhuǎn)變而來(lái)，所接受的技能培訓(xùn)也均是由不同的儀器和產(chǎn)品供應(yīng)商派人下店，就儀器或產(chǎn)品的性能、操作進(jìn)行指導(dǎo)，在服務(wù)意識(shí)和管理運(yùn)營(yíng)上并沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。

徐紅意表示，目前國(guó)內(nèi)專業(yè)做皮膚管理的連鎖機(jī)構(gòu)不超過(guò)10個(gè)，市面上很多機(jī)構(gòu)都只是打著皮膚管理的名號(hào)行傳統(tǒng)美容方案之實(shí)，甚至有部分商家不考慮自身業(yè)態(tài)，盲目跟風(fēng)打上皮膚管理的旗號(hào)，實(shí)際上都是“蹭”熱詞。目前個(gè)體掛皮膚管理門頭能維持1年以上經(jīng)營(yíng)的門店，存活率不超過(guò)20%，部分品牌一年招商幾百家加盟店，但能存活下來(lái)的也只有10%。

3大平臺(tái)陸續(xù)成立 進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)

“中國(guó)美業(yè)歷來(lái)是一個(gè)‘自生自長(zhǎng)’的行業(yè)，現(xiàn)在的皮膚管理就像三十年前的美業(yè)，只能先讓它出生，成長(zhǎng)，再不斷地進(jìn)行教育和規(guī)范?！敝腥A全國(guó)工商業(yè)聯(lián)合會(huì)美容化妝品業(yè)商會(huì)獨(dú)立監(jiān)事肖凈在接受界面廣東的采訪時(shí)表示，對(duì)于部分行業(yè)的管理，政府職能具有一定的滯后性，只能先由行業(yè)進(jìn)行自我規(guī)范和發(fā)展。

而就在今年，已經(jīng)連續(xù)有3個(gè)皮膚管理平臺(tái)成立。各個(gè)平臺(tái)均是由行業(yè)商協(xié)會(huì)或組織牽頭，且均建立在發(fā)起單位原有的業(yè)態(tài)基礎(chǔ)上。

2018年5月16日，廣東省美容美發(fā)化妝品行業(yè)協(xié)會(huì)智能美膚專業(yè)委員會(huì)正式成立，陳光擔(dān)任專委會(huì)會(huì)長(zhǎng)。此前，陳光所主持的美甲標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)已經(jīng)擁有了一千多家會(huì)員機(jī)構(gòu)。

2018年7月23日，中華全國(guó)工商業(yè)聯(lián)合會(huì)美容化妝品業(yè)商會(huì)皮膚管理教育專業(yè)委員會(huì)成立，孫靜靜擔(dān)任專委會(huì)主任。此前孫靜靜所主持的亞洲皮膚美容協(xié)會(huì)已下設(shè)近100個(gè)分會(huì)，擁有會(huì)員2000余名。

2018年8月8日，全國(guó)皮膚管理師專業(yè)技能培訓(xùn)管理辦公室成立，主要協(xié)辦單位為美肌工坊，王文樂(lè)擔(dān)任辦公室秘書(shū)長(zhǎng)。美肌工坊是成立于2016年10月的互聯(lián)網(wǎng)科技美容連鎖品牌，目前在全國(guó)擁有19家直營(yíng)店，600家加盟門店，100000+會(huì)員。

據(jù)了解，未來(lái)3家平臺(tái)的工作重心都是以開(kāi)展皮膚管理教育培訓(xùn)為主，依托線下實(shí)體門店或教育機(jī)構(gòu)，在全國(guó)設(shè)立考點(diǎn)，考核通過(guò)的學(xué)員將頒發(fā)皮膚管理師《專業(yè)技能培訓(xùn)證書(shū)》，旨在統(tǒng)一皮膚管理市場(chǎng)的服務(wù)理念和標(biāo)準(zhǔn)。

王文樂(lè)告訴記者，從業(yè)者的專業(yè)性和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化是接下來(lái)的重點(diǎn)問(wèn)題，辦公室下一步還將著手與大學(xué)合作，成立學(xué)科。

在這一點(diǎn)上，以締美詩(shī)為代表的皮膚管理品牌已經(jīng)進(jìn)行了多年的實(shí)踐。從2015年開(kāi)始，締美詩(shī)已經(jīng)陸續(xù)與寧波衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院、江西衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院等四所高等衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)院校簽訂了畢業(yè)生人才培養(yǎng)和輸出協(xié)議，締美詩(shī)90%以上的門店員工都來(lái)自于這些衛(wèi)校畢業(yè)生。